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常见问题

时间:2019-06-27

常见问题及解析

1、出入金时间和签约时间

入金周一到周五9:30-15:45

出金周一到周五9:30-15:45

签约周一到周五9:00-15:45

当天入金,当天不能出金,等到第二天才能出金。

 

2、开户资料

身份证正反面照片、银行卡正面照片、风险验证视频。

3、涨跌幅

每日藏品的涨跌幅度是10%

 

 

4、如何开户?

您打开手机客户端填写您的个人信息并上传身份证件正反面照片(2MB以内)即可,开户完成之后我们后台会审核。

 

5、开户年龄限制

20-60周岁

 

6、审核时间

周一到周五9:00-17:00 

  

7、忘记交易账号

查询需要:身份证正反面照片。

8、登录密码、交易密码修改

   在手机客户端右上角设置里---个人资料修改---登录密码和交易密码

 

9、开户信息查询

需要本人身份证正反面照片、银行卡照片、风险验证视频。

 

10、银行卡信息修改

需要身份证正反面照片、银行卡正面照片、手持身份证照片整理成文件夹命名为姓名+交易账号银行卡信息修改

 

11、我注册账户很长时间了为什么还没注册成功?

请您提供注册的证件号码帮您查看下您的账号状态,被驳回申请情况下如果您的账号因为附件错误等信息被驳回申请,请重新注册开户信息及相关附件进行开户即可。如果是未审核,当天五点以前的开户会当天全部审核。

 

如还有其他问题可拨打客服电话:4008832955

 


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